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旅游民宿卫生和服务要求,禾木景区住宿价格区间,禾木景区住宿预订电话
发布日期:2019-06-29
1. 旅游民宿应整洁卫生,空气清新,无潮霉、无异味。
2. 客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,并能应宾客要求提供相应服务。公用物品应一客一消毒。
3. 客房卫生间应有防潮通风措施,每天全面清理一次,无异味、无积水、无污渍,公用物品应一客一消毒。
4. 应有防鼠、防虫措施。
5. 民宿主人应参与接待,邻里关系融洽。
6. 接待人员应热情好客,穿着整齐清洁,礼仪礼节得当。
7. 接待人员应熟悉当地旅游资源,可用普通话提供服务。
8. 接待人员应熟悉当地特产,可为宾客做推荐。
9. 接待人员应掌握相应的业务知识和服务技能,并熟练应用。
10. 晚间应有值班人员或电话。
11. 接待人员应遵守承诺,保护隐私,尊重宾客的宗教信仰与风俗习惯,保护宾客的合法权益。
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